先日、ネット上で気になる記事を見ました為、紹介したいと思います。

具体的な配信元は挙げませんが、名前を聞けばあそこかと頭に浮かぶ有名なビジネス書を発行する会社だと、ご理解していただければ分かり易いと思います。

その気になる内容とは、「人（部下）を叱る時は、敢えて面前で注意した方が、効果的だ」との記事。これについて私なりの意見を述べたい。

人（部下）の注意の仕方

皆さんは一度や二度、会社勤めを経験された事があると思われます。

新人で会社勤めを始めた時、転職で新しい会社に勤め始めた時など、上司から仕事についての注意された経験があるかと思います。

注意される際、皆さんは他の人が大勢いる前で注意されるのが良いか、それとも他の人がいない場所で、一対一にて注意を受けるのが良いかと質問されたとすれば、果たして何方が良いかと答えるでしょうか？

おそらくと言っても良いと思うが、大概の方は「他人がいない場所で注意を受けた方が良い」と答えるのではなかろうか。

稀に他人がいる面前で注意を受けたい、と主張する人がいるかもしれないが。いたとしてもおそらく、ごく少数派と思われる。

洒落ではないが、それ程「人を注意する際は、注意が必要」。

何故なら、仮令注意する側が正しくとも他人がいる面前で人を注意した際、多かれ少なかれ恨みを買うおそれがある為。

人間と言うのは所詮、感情の生き物。

自分に非があったとしても大勢の前で罵倒された時、辱めをうけたと感じ、罵倒した人間に敵意を抱く。

此れは間違いない。自らの会社の出来事を思い出して頂ければ、分り易い。

但し、生まれながら指導者としての地位の人は除外する。生まれながらの指導者は、決して他人を省みる事はない。

所詮、「独裁者」の為。

私の経験から言わせてもらえば、新卒で会社勤めを始めた頃、バブル経済が弾けた後の就職氷河期だった。

団塊二世で同世代が多かった時代。企業は新卒に対し、実に煩雑で使い捨ての様な扱いだった。

今で云う「パワハラ」など、当たり前の時代。

そんな時代の為、上司は平気で大勢の会社の人間がいる面前で平気で私を注意し、罵倒した。

敢えて罵倒を追加したのは、それは仕事の指導ではなく、ただ怒りの感情に任せた叱りだった為。

他の同僚も同じ扱いを受けていた。

人に対し、その様な扱いをする会社だった為、当然社員の定着率は低い。

３年以内で新卒が、半分以上辞めた。これは今で云う「ブラック企業」だった。

上記の様な行為が、多くの企業で蔓延していた。

私が思う、部下の叱り（注意）の仕方

自らの新卒時代の例を挙げたが、私も歳を取り、今では注意する側に回る事が多くなった。

しかし私は部下に注意する際、決して他人の前で注意、罵倒する事はしない。

私以外の上司は他人の前で注意、罵倒する人もいるかもしれないが、私はできるだけしない様に心がけている。

理由は前述したが、決して互いに良い方向に向かうとは思えない為。

因みに冒頭で話をした記事の著者は、日本でも有名な製鉄会社の元社長。

社長職を退いた後、相談役として残り、東電の社外取締役も務めた方。

確かに一理あるかもしれません。しかしたまたま面当てになった人は、たまったのもではありません。

他の人間に対する見せしめの心算かもしれませんが、他人は「あいつは運が悪かった」と思うだけで、自分でなくて良かったと思うだけ。

他人は次からは自分が標的にならない様に、上手く立ち回る事だけ考える。決して有益な方法とは言えない。

つまりミスを隠蔽、なすりつける様な行為が蔓延する可能性がある。

実は私が以前勤めていた会社が、その様な感じだった。

これは会社として、まるで逆効果だったと思う。

私が思うに、人間は必ずミスをする。そのミスを指摘、注意するのは重要なこと。

責任の所在を明らかにして、二度とミスを起こさない様にする事が最重要と思われる。

では、そうするにはどうすれば良いのか。それはやはり、注意の仕方だと思う。

人に注意をして、心良く受入れてもらい、再発防止に勤めることが重要。

人に最低限許容される、注意の仕方とは

人に受け入れてもらう注意の仕方とは。

注意された人間は只でさえ注意された後、冷静さを欠き、怒りの感情的になっている事が多い。

そんな状態で他人が大勢いる面前で注意・罵倒された場合、恥をかかされたと思い、決して良い結果を齎さない。

まして今や少子化の時代。若い世代の人間であれば、あまり叱られたことのない幼少期を過ごしてきたと思われる。

そんな世代の若者を面前で注意、罵倒すれば、必ず恨みを買うか、禍根を残すであろう。

将来的に成長の芽を摘む事にもなりかねない。

仮令そうでなくても、注意した者とされた者との間に深い溝ができる。

新人であれば、一生恨みを買うだろう。下手をすれば、トラウマになりかねない。

人の面前で注意する際、互いの間に本当に信頼関係がなければ成立しない。

以前私が買い物で店を訪ねた際、店の上司が部下の店員に対し、大勢のお客様がいるのも係らず部下を叱責していた。

その様子を見た時、私としてはあまり心地良い光景とは思われなかった。

何か買い物にきた私まで、叱られている様な気がした。私にも似た過去があったからだろうか。

更にその叱られていた店員さんが直後、必死に作り笑いをしながら接客している姿をみた時、流石に店員さんが気の毒に感じた。

同じ事を感じたのかその光景を見て、他の買い物客も仲間同士の会話で、店の上司の対応を激しく非難していた。

その様な事があり買い物に行く気が失せ、その店に二度と行かなくなった過去がある。

これは店を良くしようとして、反ってお客さんに気を遣わせてしまった悪い例。

話を戻すが現代日本では、会社は日本人だけではない。

多国籍の人が働いており、国柄が違う為、面前で注意した際、面子を潰されたと激しく憤る外国人もいる為、細心の注意が必要。

時と場合によれば、裁判沙汰・国際問題になる可能性もある。

日本の企業が海外の現地法人にて、裁判沙汰になり敗訴するのは、この事。

よくその国の事情・習慣を理解していないが為、（セクハラ・パワハラ等の）裁判に発展。敗訴するケース。

従って面前で人を叱る行為は、あまりメリットがないといって良い。家族でもそうだと思う。

兄弟が１人が怒られていた時、もう１人は怒られていた人を庇うのではなく、寧ろ冷やかしたのではなかろうか。

私の場合は姉弟だったが、互いに庇う気などサラサラなかった。寧ろ当然と言ったような心境だった。

仲が悪かったと言えば、それまでだが。

ましてや会社であれば、同僚・先輩等のライバルに匹敵する人間が必ずいる。

自身が面前で上司から叱られた際、やはり引け目を感じてしまう。

引け目というよりも、弱味を握られたといった感覚になる。出世競争から一歩後退した心持ちになりかねない。

これも明らかに叱られた方は、マイナスと思われる。

こう幾つも理由を書き連ねた際、改めて面前で人を叱る事のメリットは何もないと断言できる。

全く良いことは、一つもない。

人を面前で叱る事ができたのは、「古き良き昭和の時代だった」と言えるかもしれない。

仮令平成の御代だったとしても、既に時代錯誤だったと言えるかもしれない。

（文中敬称略）